Το να ρωτάτε κάποιον να σας πει τη γνώμη και τις εντυπώσεις του για κάτι ή για εσάς τους ίδιους συνήθως γίνεται με έναν εκ των δυο τρόπων, λέει ο οργανωτικός ψυχολόγος του Wharton, Adam Grant.
Αφενός θα μπορούσατε να βγάλετε μερικά χρήσιμα συμπεράσματα, αφετέρου ο συνομιλητής σας μπορεί να… ελιχθεί, για να μη σας πει κάτι που μπορεί να πληγώσει τον εγωισμό σας. Το τελευταίο είναι πιο συνηθισμένο από όσο νομίζουν οι περισσότεροι, λέει ο Grant. Η πιο γνωστή συγγραφική δουλειά του, την οποία τείνουν να χρησιμοποιούν οι πολύ επιτυχημένοι άνθρωποι, λέει: «Ο καλύτερος τρόπος για να κάνετε τους ανθρώπους να σας καθοδηγήσουν είναι, αντί να ζητάτε σχόλια κι εντυπώσεις, να ζητάτε συμβουλές».
Το να ζητάτε συμβουλές αντί για σχόλια, σας δίνει περισσότερες πιθανότητες να λάβετε χρήσιμες προτάσεις, λέει ο Grant. Το 2019, ερευνητές του Πανεπιστημίου του Harvard ζήτησαν από 200 άτομα να κάνουν αίτησης εργασίας για μια θέση διδασκαλίας, γραμμένη από έναν από τους συνομηλίκους τους. Ζητήθηκε από ορισμένους συμμετέχοντες να δώσουν αυτή τη συμβολή με τη μορφή πληροφορίας, με αποτέλεσμα «ασαφή, γενικά κι επαινετικά σχόλια», έγραψαν οι ερευνητές σε άρθρο του Harvard Business Review εκείνο το έτος.
«Ωστόσο, όταν τους ζητήθηκε να δώσουν συμβουλές για την ίδια επιστολή αίτησης, οι άνθρωποι πρόσφεραν πιο κρίσιμες και εφαρμόσιμες πληροφορίες», έγραψαν οι ερευνητές. «Στην πραγματικότητα, σε σύγκριση με όσους ζητήθηκε να δώσουν σχόλια, όσοι ζητήθηκαν να δώσουν συμβουλές πρότειναν 34% περισσότερους τομείς βελτίωσης και 56% περισσότερους τρόπους βελτίωσης».
Η αναζήτηση της ανατροφοδότησης (feedback) τείνει να έχει δύο πιθανά αποτελέσματα, προσθέτει ο Grant: Οι άνθρωποι είτε μπαίνουν σε λειτουργία… μαζορέτας, «μεγαλώνοντας την καλύτερη εκδοχή σου, η οποία είναι πολύ παρακινητική, αλλά δεν σου μαθαίνει πάντα κάτι νέο», είτε σε λειτουργία κριτικής για να «επιτεθεί στη χειρότερη εκδοχή σου, που είναι κάτι διδακτικό αλλά δυνητικά και αποθαρρυντικό».
Η αναζήτηση συμβουλών θα μπορούσε να είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για άτομα που τείνουν να λαμβάνουν τα λιγότερο χρήσιμα σχόλια στην εργασία, όπως οι πιο αποδοτικοί εργαζόμενοι και οι γυναίκες.
Συγκεκριμένα, οι εργαζόμενοι με υψηλές επιδόσεις είναι πιο πιθανό από άλλους εργαζόμενους να λάβουν ανατροφοδότηση μόνο σε επίπεδο επιφάνειας και οι γυναίκες είναι πιο πιθανό από τους άνδρες να λάβουν ανατροφοδότηση με βάση περισσότερο την προσωπικότητα παρά την απόδοση της εργασίας, ανέφερε η ανάλυση.
Το να ζητάτε συμβουλές σάς επιτρέπει να «συνεχίζετε να μαθαίνετε, να αναπτύσσεστε και να αποκτάτε μεγαλύτερες ευκαιρίες», δήλωσε ο συνιδρυτής της Textio, Kieran Snyder, στο CNBC Make It. Κάντε το αίτημά σας πολύ νωρίτερα, δίνοντας στο αφεντικό σας αρκετό χρόνο για να κάνει κάποια ουσιαστική κριτική, πρόσθεσε.
Πείτε κάτι σαν, «Την επόμενη εβδομάδα στη συνάντησή μας, θα ήθελα να κάνουμε μια συζήτηση όπου μπορούμε να μιλήσουμε για ορισμένα από τα συγκεκριμένα παραδείγματα δουλειάς που έχω κάνει και, αν μετέβαινα στο επόμενο επίπεδο, τι μπορεί να έκανα λίγο διαφορετικά», είπε ο Snyder.
