Φανταστείτε ότι διατυπώνετε με αυτοπεποίθηση την άποψή σας κατά τη διάρκεια του μηνιαίου full-team meeting, και όλοι στην αίθουσα είναι αφοσιωμένοι.
Φανταστείτε ότι παρουσιάζετε την ιδέα σας στο αφεντικό σας με στοιχεία και κύρος και την πείθετε να την δοκιμάσει.
Φανταστείτε ότι είστε σε θέση να εκφράζεστε με σαφήνεια στους φίλους και την οικογένειά σας, ανεξαρτήτως πλαισίου, και αισθάνεστε ότι σας καταλαβαίνουν.
Αυτή είναι η εικόνα ενός ανθρώπου με εξαιρετικά ανεπτυγμένες και “δουλεμένες” επικοινωνιακές δεξιότητες.
Ωστόσο, οι περισσότεροι άνθρωποι δεν διδάσκονται ποτέ πώς να επικοινωνούν αποτελεσματικά, και μόνο η σκέψη της ομιλίας μπροστά σε μια ομάδα μπορεί να είναι αρκετή για να προκαλέσει ανατριχίλα.
Για να γίνετε σπουδαίος συνομιλητής και δεινός ρήτορας, δεν αρκεί μόνο το ταλέντο ή η φυσική ευφράδεια.
Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι μια δεξιότητα που καλλιεργείται με πρακτική, στρατηγική και αυτογνωσία.
Παρακάτω παρατίθενται μερικές πρακτικές ιδέες που θα σας βοηθήσουν να αναπτύξετε τις επικοινωνιακές σας ικανότητες και να ξεχωρίσετε στον δημόσιο λόγο.
Οι εξαιρετικοί συνομιλητές δεν είναι μόνο καλοί ομιλητές – είναι, πρώτα απ’ όλα, καλοί ακροατές. Δείξτε ειλικρινές ενδιαφέρον για τα λεγόμενα των άλλων, αποφύγετε να διακόπτετε και χρησιμοποιήστε ενεργητική ακρόαση (π.χ. επαναλάβετε ή παραφράστε τα κύρια σημεία του συνομιλητή σας). Όταν οι άνθρωποι αισθάνονται ότι ακούγονται, είναι πιο δεκτικοί στη δική σας άποψη.
Όταν εκφράζετε μια άποψη, βεβαιωθείτε ότι έχετε σαφή και λογική δομή. Ακολουθήστε το μοντέλο “Θέση – Επιχειρήματα – Συμπέρασμα”:
Αυτός ο τρόπος σκέψης βοηθά ιδιαίτερα σε επαγγελματικές συζητήσεις ή παρουσιάσεις.
Η επικοινωνία δεν περιορίζεται στις λέξεις. Η γλώσσα του σώματος, ο τόνος της φωνής και η οπτική επαφή παίζουν καθοριστικό ρόλο. Μιλήστε με αυτοπεποίθηση, διατηρήστε ανοικτή στάση σώματος και χρησιμοποιήστε χειρονομίες για να ενισχύσετε το μήνυμά σας. Ένα χαμόγελο και η σωστή οπτική επαφή μπορούν να κάνουν τη διαφορά στην αλληλεπίδραση με το κοινό σας.
Ένας καλός ομιλητής γνωρίζει σε ποιον μιλάει. Η γλώσσα, ο τόνος και το επίπεδο ανάλυσης πρέπει να προσαρμόζονται ανάλογα με το ακροατήριο. Μια τεχνική παρουσίαση για συναδέλφους απαιτεί διαφορετική προσέγγιση από μια χαλαρή συζήτηση με φίλους. Ρυθμίστε τον τρόπο επικοινωνίας σας ανάλογα με το πλαίσιο.
Πολλοί δυσκολεύονται να εκφραστούν όταν δεν έχουν προετοιμάσει εκ των προτέρων τι θα πουν. Μια εξαιρετική άσκηση είναι να διαλέξετε ένα τυχαίο θέμα και να μιλήσετε για ένα λεπτό χωρίς προετοιμασία. Με αυτόν τον τρόπο, βελτιώνετε την ικανότητά σας να οργανώνετε γρήγορα τις σκέψεις σας και να εκφράζεστε αυθόρμητα.
Παρακολουθήστε μεγάλους ρήτορες, TED Talks ή επιτυχημένους ηγέτες και δώστε προσοχή στον τρόπο που επικοινωνούν. Τι τους κάνει πειστικούς; Χρησιμοποιούν χιούμορ, ιστορίες, παραδείγματα; Προσπαθήστε να ενσωματώσετε αυτές τις τεχνικές στον δικό σας λόγο.
Η αυτοπεποίθηση στον λόγο χτίζεται μέσα από την εξάσκηση. Ζητήστε ευκαιρίες να μιλήσετε σε ομάδες, εγγραφείτε σε ομάδες δημόσιας ομιλίας όπως το Toastmasters ή εξασκηθείτε μπροστά σε έναν καθρέφτη. Όσο περισσότερο μιλάτε δημόσια, τόσο πιο άνετα θα αισθάνεστε.
Είναι φυσιολογικό να νιώθετε νευρικότητα πριν από μια ομιλία. Χρησιμοποιήστε τεχνικές όπως βαθιές αναπνοές, οπτικοποίηση επιτυχίας και προετοιμασία εκ των προτέρων. Θυμηθείτε: ακόμα και οι πιο έμπειροι ομιλητές αισθάνονται άγχος – η διαφορά είναι ότι έχουν μάθει να το διαχειρίζονται.
Με την εφαρμογή αυτών των πρακτικών, θα αποκτήσετε σταδιακά τον έλεγχο της επικοινωνίας σας, θα γίνετε πιο πειστικοί και θα ξεχωρίσετε σε κάθε διάλογο, επαγγελματικό ή προσωπικό. Η ικανότητα να εκφράζεστε με σαφήνεια και αυτοπεποίθηση είναι ένα ανεκτίμητο εργαλείο – επενδύστε σε αυτήν!
