Παρά το γεγονός ότι μετρά λίγες ημέρες λειτουργίας ο Συγκριτικός Πίνακας Τιμών που ανέπτυξε η ΡΑΑΕΥ, ήδη χιλιάδες νοικοκυριά και επαγγελματίες έχουν αξιοποιήσει αυτό το εργαλείο για να αποκτήσουν εικόνα για τις χρεώσεις των τιμολογίων ηλεκτρικής ενέργειας που διατίθενται στην ελληνική αγορά. Είναι ενδεικτικό ότι, σύμφωνα με πληροφορίες, η πλατφόρμα της Ρυθμιστικής Αρχής δέχεται περίπου 1.000 επισκέψεις κάθε ώρα.
Υπενθυμίζεται ότι η πλατφόρμα ενεργοποιήθηκε την Τρίτη, 2 Ιανουαρίου, με σκοπό οι καταναλωτές να έχουν πρόσβαση με απλό και κατανοητό τρόπο σε ένα ηλεκτρονικό εργαλείο όπου θα συγκεντρώνονται κάθε μήνα οι τιμές όλων των διαθέσιμων συμβολαίων ηλεκτρισμού, τόσο για νοικοκυριά όσο και για επιχειρήσεις. Έτσι, έκανε ντεμπούτο με τις χρεώσεις όσων συμβολαίων είχαν οριστικοποιηθεί έως τότε.
Τέτοια συμβόλαια -τα οποία επομένως δίνουν ήδη το «παρών» στην πλατφόρμα- είναι τα πράσινα τιμολόγια όλων των προμηθευτών. Υπενθυμίζεται ότι στα ειδικά τιμολόγια η χρέωση ανακοινώνεται την 1η κάθε μήνα εφαρμογής, επομένως την 1η Ιανουαρίου οριστικοποιήθηκαν οι τιμές τους για τον πρώτο μήνα του έτους.
Παράλληλα, στον Πίνακα μπορεί ένας καταναλωτής να βρει τις τιμές όλων των μπλε τιμολογίων που κυκλοφορούν προς ώρας στην αγορά. Επίσης, έχουν αναρτηθεί και τα κίτρινα κυμαινόμενα τιμολόγια που οι τιμές τους έχουν οριστικοποιηθεί.
Το επόμενο διάστημα ο Πίνακας θα εμπλουτιστεί και με τα υπόλοιπα κίτρινα προϊόντα με ex post τιμολόγηση, η τιμή των οποίων θα «κλειδώσει» από το τέλος του μήνα εφαρμογής και μετά. Η πλατφόρμα δίνει επίσης τη δυνατότητα στους καταναλωτές να συγκρίνουν πολλαπλές κατηγορίες (χρώματα) από διαθέσιμα τιμολόγια, καθιστώντας ευκολότερη την αντιπαραβολή των χρεώσεων λ.χ. ενός σταθερού (μπλε) σε σχέση με ένα ειδικό (πράσινο) ή κυμαινόμενο (κίτρινο) προϊόν, για έναν συγκεκριμένο μήνα.
Στον «αέρα» τον επόμενο μήνα το energycost.gr
Τον Φεβρουάριο βγαίνει στον αέρα και το ανανεωμένο energycost.gr, το Εργαλείο Σύγκρισης Τιμών της Ρυθμιστικής Αρχής με πληροφορίες για όλα τα νέα τιμολόγια. Λειτουργώντας συμπληρωματικά με τον Συγκριτικό Πίνακα Τιμών, το Εργαλείο θα προσφέρει στους καταναλωτές (οικιακούς και επιχειρήσεις) περισσότερες δυνατότητες παραμετροποίησης των πακέτων που τους ενδιαφέρουν -λ.χ. τις πραγματικές μηνιαίες καταναλώσεις- και άρα ακόμη πιο σαφή εικόνα για τις χρεώσεις.
Επιπλέον, το energycost.gr θα επιτρέπει την εμφάνιση των ανταγωνιστικών χρεώσεων σε μηνιαία βάση, ώστε οι καταναλωτές, ανάλογα με το προϊόν που ερευνούν σε κάθε περίπτωση, να αποκτούν μία συνολική εικόνα για το ύψος του λογαριασμού τους.
Τι είναι το Enomos
Στο πλαίσιο της ενδυνάμωσης των καταναλωτών, η ΡΑΑΕΥ από την 1η Φεβρουαρίου θα προσθέσει επίσης στη «φαρέτρα» της το ENOMOS, ένα νέο μηχανισμό διαμεσολάβησης για την επίλυση των διαφορών μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών ρεύματος. Στόχος είναι το ENOMOS να επιλύει τις καταγγελίες με ταχύτητα και χωρίς χρέωση για τους καταναλωτές, ενώ θα λειτουργεί παράλληλα με την υφιστάμενη πλατφόρμα που διαθέτει η Ρυθμιστική Αρχή για την υποβολή παραπόνων (MyRAE).
Πιο συγκεκριμένα, σε περίπτωση που η απάντηση ενός προμηθευτή σε παράπονο που έχει υποβάλει πελάτης του στο MyRAE, δεν γίνει αποδεκτή από τον τελευταίο, την υπόθεση «αναλαμβάνει» το ENOMOS. Εάν και πάλι δεν καλυφθεί από τις εξηγήσεις του προμηθευτή, ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα υποβολής καταγγελίας στη ΡΑΑΕΥ, αποκλειστικά όμως για ρυθμιστικά ζητήματα (π.χ. καταχρηστικές πρακτικές και παραβιάσεις του Κώδικα Προμήθειας)
