Οι αεροπορικές εταιρείες διαφέρουν σε πολλούς τομείς, όπως η τιμή, η άνεση, το μενού και οι προορισμοί, ενώ και οι εμπειρίες των πελατών για κάθε μία μπορούν ασφαλώς να διαφέρουν σε μεγάλο βαθμό.
Γι’ αυτό έρευνες καταγράφουν, μέσω ομιλιών και συζητήσεων με επιβάτες, τί προέκυψε σε περισσότερες από 9.000 πτήσεις. Ζητήθηκε λοιπόν από τους ανθρώπους να αξιολογήσουν παράγοντες, όπως η καθαριότητα της καμπίνας και η εξυπηρέτηση πελατών στις εμπειρίες επιβίβασης και κράτησης.
Στην κορυφή για τις καλύτερες αερομεταφορές μικρών αποστάσεων βρέθηκε το Jet2, το οποίο είχε βαθμολογία έγκρισης 92/100 για την εμπειρία κράτησής του, ακύρωσε μόλις το 0,2% των πτήσεων του εντός 24 ωρών ή λιγότερο από την αναχώρηση και επίσης πήρε πόντους για τη διαδικασία αποσκευών αλλά και για την καμπίνα.
Η Singapore Airlines αναδείχθηκε ως ο καλύτερος αερομεταφορέας μεγάλων αποστάσεων και, μαζί με την Etihad και την Emirates που συμπληρώνουν τις τρεις πρώτες θέσεις, χαρακτηρίστηκαν ως «ξεχωριστοί για την υπέροχη εξυπηρέτηση, μοντέρνες καμπίνες και το ωραίο φαγητό και ποτό».
Στο άλλο άκρο, η Ryanair κατατάχθηκε ως ο χειρότερος αερομεταφορέας μικρών αποστάσεων καθώς έλαβε μέτρια βαθμολογία σχέσης ποιότητας/τιμής, ενώ η British Airways όχι μόνο κατατάχθηκε ως η χειρότερη εταιρεία μακρινών αποστάσεων, αλλά και στην τελευταία πεντάδα για τις υπηρεσίες μικρών αποστάσεων.
Το Top-5 για σύντομες πτήσεις για το 2025
Το… Low-5 για σύντομες πτήσεις για το 2025
Το Top-5 για μακρινές πτήσεις για το 2025
Το… Low-5 για μακρινές πτήσεις για το 2025
